Resolución de Problemas

¿No escuchas nada/Otros no pueden escucharte?

Empieza por lo sencillo: asegúrate de que tu instrumento/micrófono y auriculares están conectados al puerto correcto. Asegúrate de que ninguna otra aplicación como el navegador, herramienta de videoconferencia, etc. está utilizando la tarjeta de sonido. Deberías cerrar estos programas al utilizar Jamulus. Si todo parece estar bien y el problema persiste, es probable que haya algún problema con la configuración del dispositivo de audio. Esto dependerá de tu configuración particular (plataforma, hardware, software y drivers), así que es mejor preguntar en los foros para solicitar ayuda.

Usuarios de Windows (ASIO4ALL): Si estás utilizando el driver ASIO4ALL, mira la sección de configuración para ASIO4ALL

¿No ves el auricular o el micrófono que acabas de conectar a tu PC?

Simplemente reinicia Jamulus con tu dispositivo conectado. Actualmente Jamulus no muestra dispositivos que han sido conectados tras cargarse el sistema de sonido.

Tu sonido se entrecorta

Quizá tu dispositivo de audio no funciona con el tamaño de buffer que has seleccionado. Selecciona un buffer mayor en la configuración de Jamulus. Sin embargo, si es posible, utiliza otro dispositivo, ya que los buffers más altos significan mayor latencia.

Todos suenan bien pero es difícil tocar todos juntos manteniendo el tiempo

Si es posible, NO escuches tu señal directa. Intenta en lo posible escuchar la señal de tu instrumento/voz que viene desde el Servidor. Esta señal lleva la mezcla sincronizada de tu audio y la de los demás músicos, y será la señal que los demás escuchen también. Por tanto, ceñirse a esa señal significa que estaréis todos sincronizados (suponiendo que todos tenéis una latencia razonablemente baja). Nótese que si uno o más músicos no siguen esta norma, irán ralentizándose según vayan tocando o cantando.

Puedes probar si estás escuchando correctamente tu señal haciendo lo siguiente:

1. Inicia Jamulus y conéctate a un Servidor con un ping muy alto (mayor de 200 ms)
2. Choca las manos una vez (o toca una nota breve en un instrumento). Deberías de escuchar el sonido que vuelve del Servidor de Jamulus, pero con un retardo importante.
3. Activa el botón de “Mute” bajo tu nombre/fader en la ventana principal del mezclador de Jamulus (NO el botón de “Silenciarme Yo” a la izquierda).
4. Choca las manos de nuevo.

Si escuchas dos choques tras el paso 2, o cualquier choque tras el paso 4, entonces no estás obedeciendo la Regla Número Uno - tienes el audio local activado y deberías desactivarlo.

Exactamente cómo evitas escuchar tu señal directa dependerá de tu configuración personal - tu interfaz de audio, mesa de mezclas, punto de conexión de auriculares, etc. Por ejemplo, algunos interfaces de audio tienen botones de “monitor” (apágalos), u opciones similares. Si sigues teniendo problemas, prueba a preguntar en el foro.

Ten en cuenta que aunque escuches la señal del Servidor y esto asegura que estás en sincronización con los demás músicos, puedes experimentar problemas si tu retardo total (indicado por la luz de “Retardo” en Jamulus) no está en verde o al menos en amarillo la mayor parte del tiempo. Consulta el manual de software para entender cómo ajustar tu configuración para mejorar este aspecto.

¿Dificultades a la hora de configurar el micrófono?

Cuando utilizas un micrófono mientras también tocas un instrumento, puedes utilizar una señal de entrada estéreo en la configuración, donde un canal se conecta al instrumento y el otro canal a la señal del micrófono. En el canal del micrófono es posible aplicar un efecto de reverb opcional.

¿El LED del buffer se vuelve rojo, cortes, jitter, sonidos raros?

Tu ordenador podría estar sobrecargado. Intenta que no haya nada compitiendo con Jamulus (como reuniones por Zoom o streaming en Facebook) en tu máquina. O al menos apágalos mientras tocas. Evita cosas como escaneos del antivirus o actualizaciones de software, etc. Ten en cuenta que la configuración de reverb en Jamulus también consume más CPU cuanto más reverb se aplique.

Los tiempos del ping y la latencia empiezan bien pero luego empeoran, causando problemas

Esto puede indicar que algo está compitiendo con Jamulus en tu red, así que asegúrate de que nadie está viendo películas en HD en Netflix o realizando una videoconferencia por Zoom mientras tocas. Una solución más permanente para aquellas personas con más inclinación técnica podría ser investigando el tema del “buffer bloat” en su router y si es posible implementar Smart Queue Management (SQM). Más detalles aquí.

¿Te frustras con los canales de software, ruteo de audio, tasas de muestreo y demás?

Normalmente es mucho más fácil y fiable tener una mesa de mezclas para conectar tu equipo (instrumentos, micrófono, grabadora, etc.) y luego enviar una simple señal estéreo a tu interfaz de audio (¡pero asegúrate de escuchar el sonido resultante del Servidor Jamulus a través del ordenador!). La enorme variedad de combinaciones posibles de hardware, software e instrumentos significa que configurar tu tarjeta de audio para funcionar con tu equipo en particular se puede complicar rápidamente.

¿Alguien se une a tu jam con el volumen demasiado alto?

Puedes establecer el “Nivel Cliente Nuevo” a un valor bajo (por ej. 10), o configurar los músicos con quienes tocas a “Solo” (a la derecha en el panel del mezclador). De ese modo, los nuevos miembros que se unan estarán a un volumen bajo o silenciados.

¿No ves el Servidor al que te quieres unir?

Primero comprueba que tienes el género de Servidor correcto seleccionado en la ventana de Conectar. En ocasiones los problemas de red hacen que tu Cliente no muestre todos los Servidores disponibles. Si conoces el nombre del Servidor al que te quieres unir, puedes mirar su dirección IP aquí. Introduce esa dirección en el campo de “Dirección Servidor” en la ventana de Configuración de Conexión para conectarte.

¿No ves ninguna lista de Servidores?

En el Reino Unido (y posiblemente en otras regiones/routers) la configuración del Módem de Virgin Media Cable Internet puede ocasionar problemas. No se debería activar “Block Fragmented IP Packets”. Para otros routers/ISPs, también prueba a desactivar SPI (Stateful Packet Inspection) y si eso lo arregla, puedes decidir si lo dejas desactivado o no.

En algunos casos, puede ser que tu ISP esté bloqueando Jamulus. Ver la nota en la página resolución de problemas del servidor sobre “Nadie se puede conectar a mi Servidor”

Aparece un mensaje de error que dice “Jamulus” no se puede abrir porque no se puede verificar al desarrollador

Si estás utilizando una versión “heredada” de Jamulus (porque estás ejecutando una versión anterior de macOS) o una compilación intermedia, la primera vez que ejecutes Jamulus, verás un mensaje que indica que no se puede abrir.

Para abrir Jamulus

1. Ve a la carpeta Aplicaciones a través del Finder
2. Haz doble clic en Jamulus y espera el mensaje mencionado anteriormente
3. Cierra este mensaje haciendo clic en “Cancelar”
4. Haz clic con la tecla Control presionada (o haz clic con el botón derecho) en Jamulus y selecciona “Abrir” en el menú superior.

Luego obtendrás una versión ligeramente diferente del mismo mensaje, que te permitirá hacer clic en “Abrir”. A partir de ese momento, puedes ejecutar Jamulus de forma normal y el mensaje no aparecerá. Para obtener más información sobre esta advertencia, consulta [esta página de soporte de Apple] (https://support.apple.com/en-gb/guide/mac-help/mh40616/mac).

Problemas al utilizar Garageband (u otro DAW) con Jamulus?

Ver este hilo del foro

¿Usas un Mac y tu entrada no se escucha?

(Con agradecimientos a Mark Anthony De Souza)

Puede que no hayas respondido “Sí” a la pregunta “Jamulus quiere acceder a tu micrófono”. Para solucionarlo:

• Ve a “Preferencias” > “Seguridad y Privacidad” > “Privacidad”.
• Busca “Micrófono” a la izquierda y asegúrate de que “Jamulus” está activado en la lista de la derecha.

Para cualquier otra cosa, por favor busca o publica un post en los Foros de Discusión